失去了时间，但赢得了自己 

我是王溪国，2014年10月份进入华中数控这个温馨的大家庭中，一直从事售后服务工作。

几年来，随着公司产品不断的完善。我自身也在快速成长着，感触最深的就是如何尽自己最大的努力来达到客户的需求。我们的手机时刻为客户而畅通，很多次后半夜还在睡梦中的时候，被客户叫醒，第一时间赶到现场，配合客户解决相应的问题。

今年4月份，在联振客户处，为了帮助客户编写宏程序，我连续工作36个小时，期间不觉得累不觉得困，不觉得饿，脑海里只想着一件事，就是尽快帮助客户解决难题，让机床在最短时间内开动起来。

深圳分公司给我们客服工程师配了客户服务专用车，为的是在客户遇到问题时，我们能够在最短的时间内到达客户现场。今年4月份的某一天，我在还车的时候，才发现自己开了多少里程，我在广东省的广州、佛山、江门，一个月内开了7000多公里，可能有些人对7000多公里没有概念，从祖国的最南端深圳出发，到祖国最北方沈阳是2138公里，往返才4000多公里。因此，我每天除了在路上就是在路上，很多时候，后半夜还在高速公路上奔驰。有个朋友就问我，怎么一给你打电话时，你除了在路上就是在客户现场，我说有图有真相，这个月的高速票就有一厚摞。

有的时候忽略了家人忽略了朋友，当踏入大学校园的那一刻，就注定故乡只有冬，再无春夏秋，任何事都有双面性，鱼和熊掌不可兼得，失去了时间，但赢得了自己的进步。各个方面都得到了升华。

我认为我成功了，成功的是公司这个平台让我学会了做人学会了做事。感恩公司，感恩同事！

                       一切都是值得的                                

我是黄飞。很久以前，我很羡慕别人出差到处走，可以去全国各个地方。当自己开始从事广东3C售后服务工作了以后，才明白一个人整日奔波是什么滋味：

有任务了背上背包说走就走；有时候客户现场赶进度，忙得吃饭都顾不上，等想起的时候天已经黑了；离家很远，可能离开公司的时候还是春天，等回来的时候已经大雪纷飞了……

不过，很庆幸遇到这么一群人，我们的3C服务团队，我们聚在一起，为公司华中8型产品在广东市场的开拓及维护孜孜不倦地努力着。从2015年初，华中8型产品逐步面向市场，产品质量及性能也在不断的改进完善，我们也紧跟着公司的步伐飞快地成长！优良的产品及专业的服务精神，逐渐得到客户的认可，我觉得这一切都是值得的！

让我印象最深的是，今年8月份，我和王溪国负责跟进一个专机项目，由于终端用户提前要验收产品，那一个星期我们每天基本都是忙到凌晨，还有好几天都是通宵奋战。那期间真的不知道什么叫累，什么叫饿！我们脑海里想着的只有尽快把产品调试出来，才不会影响客户验收！不然前期公司研发及市场人员付出的努力都白费了！

有时候针对客户提出的一些功能，我俩会争论到脸红脖子粗，只为得到一个更合理的方案！后来产品发到惠州终端用户验收，客户又提出一些新的要求。那时候惠州那边正刮着台风“天鸽”，我俩开着公司服务车前往客户现场，记得当时刮着狂风暴雨，雨点像子弹一样击打着前挡风玻璃，而且高速路上都散落着树枝等障碍物，撞上就很危险，总算顺利奔赴到惠州终端用户现场后，经过多天努力终于解决了终端用户需求，赢得了客户的肯定与信任！那时候才觉得心里那颗悬挂着的石头，慢慢落下了。回来路上，我们继续上演《速度与激情》，前方有辆车出故障停在最内环道路上，却没放反光提醒标志！当时又下着雨能见度很低，等我们靠近它的时候刹车已经刹不住了，第一反应就是急打方向盘成功绕行，要是旁边有车，后果不堪设想了……事后，我俩聊天开玩笑说：“以后不要这么拼了，身体受不了啊。”其实，这就是一个我俩相互安抚的方式，因为我们知道公司还有很多像我们这样的人，为公司的发展默默无闻的努力着！

如果说公司是一艘船，那我们的一双手就是一支桨，只有我们共同伸出双手，千千万万支桨一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前，驶向更高更远的地方！

后记：和客户服务工程师的约稿是很励志的一个过程，我不禁要记录下来。他们虽然很忙，钉钉沟通约稿工作的时候，他们基本都是出差在车上，但是他们没有断然拒绝我的邀约，会说明出差忙碌的情况后，跟我回复说：“明白，尽量交稿。”我联想到他们的职业精神和素养层面，接到客户的呼叫电话，不也是像军人接到命令一样，从不拖延，立即行动吗？百忙之中抽出时间，我感激和感动。今早手机微信收到王溪国的来稿，我看了下交稿时间——凌晨1：12分。也许，日夜兼程，早已是他们工作生活的一部分。只愿公司的每一位在外辛苦奔波的服务工程师，保重身体。